INTRODUCCIÓN Y FINALIDAD DE LA POLÍTICA

Industrial Madeireira S/A (“Vimasa”) está comprometida con la privacidad y la protección de los datos personales de sus visitantes, clientes, proveedores, empleados y socios comerciales. Para ello, esta Política de Privacidad tiene como objetivo aclarar de forma transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, tratamos, compartimos y protegemos los datos personales a través de nuestro sitio web institucional y demás canales de comunicación digital, en conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales (Ley nº 13.709/2018 – “LGPD”), el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) y demás normas aplicables.

Al acceder a nuestro sitio web, el Interesado (titular de los datos) declara, de forma libre, expresa e informada, haber leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad, consintiendo la recogida, almacenamiento, tratamiento y comunicación de sus datos e información según lo dispuesto en esta política.

RECOGIDA DE DATOS PERSONALES

Recopilamos datos personales de forma directa e indirecta, según las interacciones realizadas en nuestro sitio web y canales de comunicación:

1. Datos Recogidos Directamente

   Cuando usted cumplimenta formularios de contacto, solicita presupuestos, envía sugerencias, reclamaciones, denuncias o se registra para recibir información, podremos recoger, entre otros:

   • Nombre completo;
   • Dirección de correo electrónico;
   • Número de teléfono;
   • Empresa/Razón social y CIF/NIF;
   • Dirección comercial;
   • Mensaje o descripción de la solicitud.

   La información facilitada podrá ser almacenada y tratada para garantizar su seguridad y la calidad del servicio.

2. Datos Recogidos Automáticamente

   Durante su navegación, se recogen automáticamente datos técnicos, tales como:

   • Dirección IP;
   • Tipo y versión del navegador;
   • Sistema operativo;
   • Páginas visitadas y tiempo de permanencia;
   • Cookies y tecnologías similares.

   Si accede a través de un dispositivo móvil, podremos registrar el identificador del dispositivo (“ID de dispositivo”), operador, modelo y datos aproximados de ubicación. Nunca recogeremos su ubicación exacta sin su consentimiento previo.

3. Datos de Terceros

   En situaciones específicas, podemos recibir datos personales a través de socios comerciales o plataformas públicas, siempre bajo las bases legales previstas en la normativa vigente.

4. Datos Sensibles

   No trataremos, en ningún caso, categorías especiales de datos (datos sensibles) sin su consentimiento explícito, tales como origen racial o étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical, datos de salud o vida sexual, datos genéticos o biométricos.

FINALIDADES DEL TRATAMENTO DE DATOS

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

1. Finalidades Principales

   • Comunicación comercial: responder a solicitudes de contacto y presupuestos;
   • Ejecución contractual: procesar pedidos, emitir facturas y prestar soporte posventa;
   • Gestión de relaciones: gestionar registros, contratos, pagos y procesos de selección de empleo;
   • Gestión de consultas: recibir y responder a sugerencias y reclamaciones.

2. Finalidades Secundarias

   • Marketing: envío de newsletters y materiales promocionales (mediante consentimiento);
   • Mejora de servicios: analizar la navegación para mejorar la experiencia del usuario;
   • Seguridad: proteger nuestros sistemas contra accesos no autorizados y fraude;
   • Cumplimiento legal: atender obligaciones legales, regulatorias y requerimientos judiciales.

COMUNICACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE DATOS

No compartiremos información que le identifique sin su permiso específico. No obstante, los datos podrán ser comunicados a Encargados del Tratamiento o terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: empresas de soporte técnico, alojamiento web, marketing por correo electrónico y logística, bajo contratos que garanticen la protección de datos;
• Socios comerciales: necesarios para la ejecución de contratos;
• Autoridades públicas: cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Las cookies permiten reconocer su navegador y analizar sus preferencias. Utilizamos:

• Cookies técnicas/esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio;
• Cookies de rendimiento: para analizar cómo los visitantes usan la web;
• Cookies de personalización: para recordar sus preferencias;
• Cookies de marketing: para mostrar anuncios relevantes.

Puede gestionar o desactivar las cookies en la configuración de su navegador.

DERECHOS DEL INTERESADO

En conformidad con el RGPD y la LGPD, el Interesado tiene derecho a:

• Acceso: saber si tratamos sus datos y obtener una copia;
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos;
• Supresión (Derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos;
• Oposición y Limitación: oponerse al tratamiento o solicitar su limitación;
• Portabilidad: solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor;
• Retirada del consentimiento: revocar el consentimiento en cualquier momento.

Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 15 días.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. En caso de una brecha de seguridad que suponga un riesgo para los derechos de los interesados, lo comunicaremos a la autoridad de control y a los afectados según la ley aplicable.

BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

El tratamiento se fundamenta en:

• Consentimiento: para fines específicos (ej. marketing);
• Ejecución de contrato: cuando el interesado es parte del mismo;
• Cumplimiento de obligación legal: exigido por la legislación vigente;
• Interés legítimo: para fines comerciales y de seguridad propios o de terceros.

CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos o para cumplir con obligaciones legales. Los registros de acceso (IP, fecha y hora) se mantendrán por un plazo mínimo de seis meses conforme a la legislación aplicable.

CANAL DE CONTACTO Y DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Para ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros: